市场营销心理学（第二版）

本书有以下六个新特点：

一、内容更加全面与系统；

二、将营销学与心理学有机融合在一起；

三、作者始终强调，我们要在中国文化的背景下创建有中国特色的“市场营销学”；

四、本书本着与进俱进的理念，使全书充满时代感；

五、作者认为，作为市场营销心理学的教学、科研工作者以及企业事业单位的实际工作者，不仅要进行这方面的理论知识学习，更要学习在市场中进行市场调查的实际操作方法；

六、并非任何人都适合从事市场营销工作，本书保留“营销人员的心理素质及其测评”一章。

全书分为12章。第1章“市场营销心理学概述”中分别阐述了“市场营销”与“市场营销心理学”的概念、内涵，使读者能清楚地了解“市场营销学”与“市场营销学”两门学科的联系与区别、历史沿革等。

第2章“市场消费需求与消费结构”中特别指出了我国已进入小康社会，恩格尔系数已下降的情况，由此得出在21世纪我国的消费结构发生了质的变化的结论，最后列出针对新时期我国的消费结构变化的市场营销对策。

第3章专门介绍“市场营销与消费者的心理与行为”。

第4章介绍“市场营销与消费文化”，其中主要介绍中国消费者的消费文化观念的特点。

第5章与第6章分别为“市场分析与营销心理”与“市场调查”。

第7章“市场营销的创新理论”中列举了9种市场营销的创新理念，其中包括理念、理论、战略、策略、模式、手段、服务、渠道、业态等。

第8章“市场营销中消费者的购买行为与推销模式”从理论上分析了消费得的购买行为与推销模式。

第9章“广告心理与市场营销”介绍了推销的手段之一——广告。

第10章“超市营销与顾客心理”介绍了零售业推销-超市营销与顾客心理。

第11章“市场营销中的人员推销”则系统介绍人员推销。

最后一章为“营销人员的心理素质及其测评”。

本书每章前的本章的重点内容，每章章后有用于复习的基本概念、思考题。